​Surabaya, eNews – Meskipun jalur kereta api lintas utara Jawa yang sebelumnya terendam banjir kini sudah mulai bisa dilalui kembali, PT KAI Daop 8 Surabaya masih harus menerapkan rekayasa pola operasi pada hari ini, Senin (19/1/2026). Langkah ini diambil guna memulihkan ketepatan waktu perjalanan dan memastikan standar keselamatan sarana tetap terjaga.

​Jalur Mulai Dibuka dengan Kecepatan Terbatas

​Manajer Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, mengonfirmasi bahwa saat ini jalur KA di lintas utara sudah dapat dilewati secara bergantian. Namun, karena adanya pembatasan kecepatan dan antrean perjalanan, potensi keterlambatan tinggi masih membayangi operasional KA.

​"Kondisi jalur sudah bisa dilalui dengan kecepatan terbatas. Namun, kami terpaksa melakukan pembatalan sejumlah perjalanan untuk mengantisipasi akumulasi keterlambatan yang terlalu tinggi dan demi proses normalisasi rangkaian," jelas Mahendro.

​Daftar 5 Perjalanan KA yang Dibatalkan (Senin, 19 Januari)

​Untuk meminimalisir dampak sistemik pada perjalanan KA lainnya, KAI Daop 8 Surabaya membatalkan keberangkatan 5 kereta api jarak jauh berikut:

1. ​KA Sembrani Tambahan (Surabaya Pasarturi – Gambir)
2. ​KA Ambarawa Ekspres (Surabaya Pasarturi – Semarang Poncol)
3. ​KA Argo Bromo Anggrek (Surabaya Pasarturi – Gambir)
4. ​KA Gajayana (Malang – Gambir)
5. ​KA Gajayana Tambahan (Malang – Gambir)

​Rekayasa Rangkaian (Stamformasi)

​Selain pembatalan, KAI juga melakukan optimalisasi dan pengaturan ulang rangkaian (stamformasi) untuk tiga kereta api guna menjaga kelancaran layanan bagi rute yang masih beroperasi, yaitu:

• ​KA Harina (Surabaya Pasarturi - Bandung)
• ​KA Gumarang (Surabaya Pasarturi - Pasarsenen)
• ​KA Arjuno Ekspres (Malang - Surabaya Gubeng)

​Kebijakan Refund dan Reschedule 100%

​Sebagai bentuk tanggung jawab atas ketidaknyamanan yang dialami penumpang, KAI Daop 8 menyediakan dua opsi bagi pelanggan yang tiketnya terdampak pembatalan:

1. ​Refund 100%: Pengembalian bea tiket secara penuh (di luar biaya pemesanan).
2. ​Reschedule: Perubahan jadwal perjalanan tanpa dikenakan biaya tambahan.

​Layanan ini dapat diakses melalui aplikasi Access by KAI, loket stasiun, maupun Contact Center 121. Guna membantu penumpang di lapangan, KAI juga menyiagakan petugas pelayanan ekstra di stasiun-stasiun besar untuk memberikan informasi terkini dan pendampingan.

​Prioritas Keselamatan

​Pihak KAI menegaskan bahwa keselamatan penumpang dan keandalan sarana-prasarana adalah prioritas mutlak di tengah kondisi cuaca ekstrem ini. Petugas terus bersiaga memantau jalur hingga operasional benar-benar kembali normal 100 persen.

​"Kami mengimbau masyarakat untuk terus memantau kanal resmi informasi KAI agar dapat merencanakan perjalanannya dengan lebih baik di tengah situasi pemulihan ini," tutup Mahendro.