​Surabaya, eNews – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya melaporkan capaian gemilang sepanjang tahun 2025. Minat masyarakat Jawa Timur dalam menggunakan moda transportasi kereta api menunjukkan tren pertumbuhan yang positif dibandingkan tahun sebelumnya.

​Pertumbuhan Volume Penumpang

​Berdasarkan data tahunan, KAI Daop 8 Surabaya berhasil mencatat lonjakan jumlah pengguna jasa yang cukup signifikan:

• ​Capaian 2025: Volume penumpang mencapai 6.057.816 pelanggan.
• ​Perbandingan 2024: Terjadi kenaikan dari realisasi tahun sebelumnya yang sebesar 5.864.312 pelanggan.
• ​Persentase Pertumbuhan: Secara total, volume angkutan penumpang tumbuh sebesar 3 persen.

​Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, menyatakan bahwa pencapaian ini adalah buah dari kepercayaan masyarakat yang semakin kuat terhadap layanan kereta api.

​Faktor Pendukung Kinerja

​Peningkatan jumlah penumpang ini tidak lepas dari berbagai langkah strategis dan inovasi layanan yang dilakukan secara konsisten oleh KAI Daop 8 Surabaya. Beberapa faktor utama meliputi:

• ​Fasilitas & Operasional: Peningkatan fasilitas di berbagai stasiun serta keandalan operasional perjalanan kereta api.
• ​Kenyamanan Sarana: Perbaikan sarana dan prasarana guna menunjang kenyamanan penumpang selama perjalanan.
• ​Prioritas Utama: KAI tetap mengedepankan aspek keselamatan, keamanan, serta ketepatan waktu perjalanan sebagai pilar utama layanan.

​Target dan Optimisme Tahun 2026

​Memasuki tahun 2026, KAI Daop 8 Surabaya telah menetapkan standar baru untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.

• ​Target Harian: Pada tahun 2026, ditargetkan rata-rata volume pelanggan mencapai 19.415 pelanggan setiap harinya.
• ​Inovasi Berkelanjutan: KAI berkomitmen melakukan evaluasi dan penyesuaian operasional guna menjawab kebutuhan mobilitas masyarakat yang dinamis.

​“Peningkatan kinerja di tahun 2025 menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan layanan terbaik yang andal, berkelanjutan, dan berdaya saing pada tahun 2026,” pungkas Mahendro.